第 18 章 (第1/2页)

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“余经理，220包间的客人说多宝鸭里有头发。”

服务员有点慌的从220包间出来，她是新来的服务员，不知道遇到这种事情怎么办，看到余宛宛，立刻松了口气。

“好，我来处理。”

余宛宛看出她的慌张，安抚的拍了拍她的肩，然后站在门口问了前台220房的订房情况，得到回复后才敲门进去，开门的瞬间，目光已经飞快的在包间内扫视了一圈，220是个大包间，房间里大概有十来个人，男女老少都有，还有两个小孩，看起来像是一家人聚餐，在她进来之前还在说说笑笑，见她进来，都看了过来，她心里有了底，脸上浮起歉意的笑：“你们好，我是楼面部经理，我姓余，刚刚服务员已经跟我反应问题了。实在抱歉，让各位有这么不好的体验，这道菜我立刻让厨房重做。”

她说着已经把桌子上的多宝鸭撤下来，看了一眼就递给了站在她身后的小张，小张连忙端着退了出去。

余宛宛动太快，坐在边上的男人都没能反应过来，小张已经端着那盘有头发的多宝鸭走了。

不等他们说话，余宛宛又微笑着说道：“为了表达我们的歉意，今天晚上的消费会帮各位打八折。”

她说着，微微躬身，十分诚恳的说道：“真的非常抱歉，希望不会影响各位就餐的心情。不知道这样的处理，各位觉得满意吗？”

余宛宛这道歉态度这么诚恳，而且诚意也挺足的，要是再为难，倒是显得他们不讲理了。

本来嘛，他们也不是过来找麻烦的。

大人们还没说话，看起来还只有十七八岁的女孩子先开腔说话了：“可以了。”

穿黑色圆领衫的中年男人随即说：“行吧。但是你们厨房下次可要注意卫生啊。”

“是，一定。”

余宛宛一边微笑说着一边递过去三张名片说：“这是我的名片，下次你们过来可以直接打我的电话或者发个短信，我帮你们留房，就不用过来排那么久的队了。”

在进包间之前她已经通过前台得知这一家人都没有提前订房，又是晚高峰期，而且坚持要包间，排了半个多小时的队才排上。

她说着转头对新来的服务员说道：“去点一扎米汁送过来，记在我账上。”

然后又转头对他们笑着说道：“我们店的米汁非常好喝，老人和小朋友都很适合，你们可以尝尝看。那我就不打扰各位用餐了，祝你们用餐愉快，欢迎下次再来。”

再多的不满都被余宛宛这一套组合服务给抚平了，而且余宛宛一双笑眼笑的那么甜，笑的那么真诚，真叫人不好意思为难。

“姑娘，你有男朋友没有啊？”

突兀的，坐在里侧的老奶奶忽然问道，这一问，房间里的氛围顿时一变，几个长辈大概都猜到老奶奶什么意思，都目光灼灼的看了过来。

那个十六七岁的小女孩儿听了忍不住笑，撞了撞坐她旁边的年轻男人，年轻男人脸都红了，有点尴尬的看着余宛宛。

服务员则有点懵，不知道怎么突然就转到余经理有没有男朋友上去了？

余宛宛被一屋子人盯着，也没有半点羞怯，大大方方的一笑：“有的。”

老奶奶顿时一脸失望：“可惜了。”

年轻男人脸涨红了，看向余宛宛的眼神里又隐隐有些失望，旁边的女孩子也满脸失望。

“各位慢用。”

余宛宛笑着微微一点头，带着满脸崇拜的服务员退了出去。

“经理，你好厉害！”

服务员满脸崇拜的看着余宛宛说，刚刚她被叫进去，那个中年男人对她可凶了，气势汹汹的让她叫经理。

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