站在马车前的人用身体挡着，晏捺不敢甩鞭子，问道：“请问你找我们封老板有什么事？”
那老妇人喊道：“我就找你们封老板，快让她出来。”
晏捺又想说什么，封云初一把掀开毡帘，“这位老人家，我是忆浣庄的封云初，您找我有什么事，请上马车来。”
“上什么马车，有什么事就在这里说，让大伙儿听听，你们忆浣庄做的是什么生意。”
老妇人不依不饶，从包袱里拿出一件衣裳就要在大街上展示出来。
看到那衣裳，封云初一下明白了，这衣裳是上次李绣娘做的。衣裳是很传统的绣袍，可李绣娘瞒着客户擅自修改，把衣裳改了模样。
当时因为这个事她已经罚了李绣娘了，没想到改后的衣裳，也是这样。
老妇人不是什么达官贵人，就是上京里的一个老百姓。
封云初一直和忆浣庄的工人强调，不管是上京的王公贵族，还是平头百姓，只要是他们有要求，我们都要尽量去满足，不能想当然，更不可违逆客户的意思胡乱.交差。
这一次，李绣娘就是胡乱.交差。
“一听忆浣庄是个大绣庄，质量品质有保障，没想到会苛待我老婆子的衣裳，还是不是人啊。”那老妇人展开衣裳，就这样在大街上骂了出来。
老妇人的声音不大，但说话中夹杂着痛苦伤心，许多人闻此围了过来。
封云初一看这件事一发不可收，转头一看，李绣娘缩在角落里不敢出来。
她叹了一口气，从车上下来，走过去安抚老妇人，“老人家，这件衣裳确实是我们忆浣庄做的，我替我们忆浣庄的绣娘向您道歉，对不住，我们不该不好好对待您的衣裳，我们拿回去改，一定给您改得完完美美，您看这样可以吗？”
老人家哪是那么容易打发的，哭着就要坐在地上打混，封云初一看围过来看热闹的人越来越多，会更加影响他们忆浣庄的生意。
他们忆浣庄不止要做贵人的生意，平头老百姓的衣裳他们也要做。
俗话说，一颗老鼠屎容易坏一锅粥，不得民心永远做不好生意。
如果不把这件事解决了，以后会有源源不断的事涌现出来。
用钱肯定是不行，封云初只好用自己的诚心好好与老人说，“老人家，我们忆浣庄都是用心在做衣裳，不管是谁的衣裳，我们都会好好对待，今日您的衣裳受了损，是我们绣娘没有发现，我们绣娘疏忽了，您放心，回去我一定会好好处罚那个帮您做衣裳的绣娘。
不仅如此，这件衣裳，我亲自帮您做，做好我亲自送您家里去，以后您只要来忆浣庄或者上京任何绣庄买东西，拿着这张优惠券，一律打折优惠给您，您看这样可以吗？”
说着，封云初从袖兜里摸了张用木块做成的优惠券，递了出去。
优惠券是她正在想的促销方案，目前还没有实施，这张“优惠券”是京城独一份。
一听有这么好的事，老妇人立马不闹了，在封云初的搀扶下从地上站起来，拍拍她的手，说：“姑娘，我看你这么通情达理，我也不为难你了，你要说话算话，把老婆子我的衣裳好好做，可不能再那么马虎了。”
封云初点点头，再转头，发现车里的李绣娘已经不见了。
“老人家你家住哪里，我送你回去吧。”她说。
将老人扶上马车，便载着老人回了家。
这件事总算平息，没有在街上触发大的事件，也没有引起骚动，忆浣庄的名声也保住了。
回到忆浣庄，封云初发现李绣娘已经回来了。
李绣娘还是心虚的，庄里一贯的作风就是“做衣裳，不分亲疏贵贱”，她连着几次做错事，封云初已经忍了几次，这一次不能再姑息了。
“封姑娘，封姑娘，你不要把我赶出去啊，我就会一点刺绣活，离开忆浣庄什么都干不了。”听说她要赶出去，李绣娘跑到封云初面前来求情。
跟着李绣娘一起的小姐妹也帮她说话，“封姑娘，李娘子离开这里就真的没有活路了，她丈夫前些年上了战场，已经牺牲了，如果离开了忆浣庄，她真的就活不成了。”
庄子里的绣娘情况封云初也知晓一些，各自的家庭背景在应聘的时候也都了解，李绣娘这么可怜，做事却大手大脚、大而化之，一点没有绣娘该有的心细。
这次饶过了，又会有下一次。
来这里工作的大多都是苦命人，但苦命人不是他们可以擅自肆弄的伪装，如果这次放过了，其他人也会跟着效仿，忆浣庄的风气也会受害。
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